9 Stroy Shopper
На главной странице сайта представлен каталог товаров по группам. Необходимую позицию можно найти и через поисковую строчку.
Каталог составлен качественно. Каждая категория имеет подробное описание, а в карточке на любой товар перечислены все значимые характеристики.
В магазине богатый выбор строительных материалов, товаров для сада, хозтоваров, декора, а также мебели, сантехники, дверей, окон, подвесных и реечных потолков и много другого. Предоставляется услуга резки материалов по индивидуальным размерам заказчика.
Для постоянных покупателей действует накопительная скидка до 7%. Правда максимальную скидку можно заслужить, если суммарная стоимость покупок достигнет 3 млн. рублей.
Дополнительными акциями и распродажами магазин не балует, бывают скидки лишь на единичные товары.
Доска осуществляется не только в регионы России, но и СНГ. По Москве и Московской области можно воспользоваться услугой срочной доставки.
Оплата принимается наличным и безналичным расчетом, банковскими карточками и электронными деньгами.
Плюсы:
- Богатый выбор товаров разных ценовых сегментов.
- Качественный, подробный каталог.
- Накопительная скидка.
- Доставка в регионы России и СНГ.
- Много способов оплаты.
- В Москве и Московской области есть услуга срочной доставки в день заказа.
Минусы:
- Нет акций и распродаж.
- Не очень удобный интерфейс.
Готовые решения: подробности
Владельцы нуждающихся в обновлении квартир могут положиться на специалистов «Леруа Мерлен»; дизайн-проекты – это десятки проработанных интерьеров для всех типов комнат: гостиной, спальни, детской, кухни, прихожей, ванной, а также гардеробной и балкона.
Все решения основаны на материалах для внутренней отделки, декоре и мебели, доступных в сети «Леруа Мерлен»; дизайн можно выбрать следующим образом:
- Обратиться к продавцу-консультанту или зайти в галерею готовых решений на сайте компании, где представлены все виды комнат в базовых вариантах оформления.
- Выбрать понравившийся интерьер, добавить в корзину все необходимые материалы, декор и мебель.
- Закончить финишную отделку самостоятельно, или поручить её «Леруа», интерьер будет адаптирован под конкретную комнату.
Декор в природной гаммеИсточник cloudinary.com
На сайте действует онлайн каталог, товары из которого можно заказать на дом по ценам гипермаркета. Дополнительно в торговой сети можно выбрать нужные товары, предназначенные для ремонта:
- Материалы для отделки и декора, например, лепнину, сайдинг, обои.
- Столярную продукцию: окна, двери, лестницы.
- Напольные покрытия в ассортименте: ковры, ламинат, ковролин, паласы.
- Дополнительные элементы: ширмы, светильники, жалюзи, раздвижные двери.
- Текстиль: шторы, диванные подушки.
Прихожая в современном стилеИсточник cloudinary.com
Для удобства клиентов к каждом магазине действует услуга резки дерева и стекла, раскроя и оверлока ковровых покрытий, пошива штор и изготовления окон на заказ. Интересные возможности предлагает технологическая зона, где устройство интерьера представлено «в разрезе», и можно увидеть все детали: устройство отделки стен и стяжки пола, расположение инженерных сетей (электрики, труб).
Заказ готового решения от «Леруа Мерлен», означает, что дизайн-проект комнаты прилагается в подарок и рассчитывается с учётом габаритов помещения. Также компания берет на себя доставку по адресу выбранных материалов и аксессуаров, приглашает ремонтную бригаду (и заключает с ней договор), оформляет все расчёты по фиксированной цене. Для хозяев большой плюс состоит в том, что им не придётся искать недостающие материалы и вкладывать в ремонт дополнительные средства.
Бело-голубая кухняИсточник cloudinary.com
Новые атрибуты имиджа
Каждая рекламная кампания пытается донести определенную ценность бренда, и после проведения анализируется, получилось это сделать или нет
Большое внимание уделяется имиджу и атрибутам бренда.. Разработано примерно десять основных атрибутов, по которым делаются замеры
Для каждой кампании выбирается несколько атрибутов, связанных с рекламируемыми продуктами или услугами. За каждым атрибутом стоит несколько вопросов для клиентов. Результаты атрибута оцениваются по ответам на вопросы. Рассмотрим несколько примеров работы с атрибутами при построении имиджа на цикле plan-do-live.
Разработано примерно десять основных атрибутов, по которым делаются замеры. Для каждой кампании выбирается несколько атрибутов, связанных с рекламируемыми продуктами или услугами. За каждым атрибутом стоит несколько вопросов для клиентов. Результаты атрибута оцениваются по ответам на вопросы. Рассмотрим несколько примеров работы с атрибутами при построении имиджа на цикле plan-do-live.
Атрибут «полезный». Для его оценки используются вопросы по услугам дизайна и проектирования. «В последних двух масштабных кампаниях 2021 года, где рекламировались ванные комнаты и кухни, мы на первый план выдвигали услугу бесплатного проектирования, – «сделаем в 3D, рассчитаем стоимость проекта, подберем материалы, мебель и комплектующие, чтобы воплотить вашу мечту в жизнь», – рассказывает Карина Осипова. – Помимо этого в некоторых регионах локально продвигали в наружной рекламе и диджитал-каналах услугу дизайна квартиры с нуля. Это было сделано впервые в истории бренда».
После проведения сравнили восприятие «Леруа Мерлен» в разрезе услуг по дизайну год назад и сейчас. Вопрос был сформулирован примерно так: «Какая сеть может помочь вам создать идеальную планировку или дизайн, подобрать стиль, подходящие материалы?» Клиентам предлагался список DIY-ритейлеров для выбора. Так вот, если в начале 2020 года «Леруа Мерлен» выбирали только 44% опрошенных, то в середине 2021 года, после рекламных кампаний, в которых делался упор на планировку и дизайн, этот показатель увеличился до 55%.
С атрибутом «полезный» связан и широкий ассортимент, по этому параметру сеть выбирают 83% опрошенных. «Но вопрос про широкий ассортимент, не совсем отражает то, что мы пытаемся замерить, – поясняет Карина Осипова. – Естественно, в большом магазине и ассортимент большой, но это не значит, что человек найдет там то, что ему нужно. Поэтому мы думаем, как мерить восприятие клиентами нашего расширенного товарного предложения
В ноябре 2021 года стартует новая рекламная кампания, связанная с декором, в которой мы хотим каким-то образом упомянуть маркетплейс «Леруа Мерлен».
Здесь важно правильно донести ценность предложения, представленного на нашем маркетплейсе. Пока для большинства российских покупателей само по себе слово «маркетплейс» мало что значит
Возможно, скажем, что наш ассортимент на сайте увеличился в несколько раз. Теперь думаем, как корректно поставить вопрос клиентам, чтобы измерить восприятие нас не просто как ритейлера, но как маркетплейса, потому что результаты восприятия широты ассортимента и так высокие. Возможно, сформулируем вопрос примерно так: «Могу ли лично я всегда найти то, что нужно именно мне на сайте «Леруа Мерлен»?». Думаю, тогда результаты станут более релевантными, и мы поймем, куда дальше двигаться».
Атрибут «вдохновляющий» связан с готовыми решениями по благоустройству, ремонту и декору. Вопрос для клиента: «В этом магазине можно найти готовые решения и идеи по ремонту и благоустройству, которые подойдут именно мне». Предлагается выбрать сеть, отвечающую этим критериям. Если в апреле 2020 года «Леруа Мерлен» выбирали 60%, то благодаря специальному посылу рекламных кампаний к маю 2021 года этот показатель вырос до 65%.
Есть атрибуты, связанные с компетентностью консультантов, экологичностью бренда, социальными инициативами, возможностью экономии и так далее.
Замеры по этим атрибутам делает внутренний отдел исследований совместно с внешним агентством каждый квартал. Проводятся опросы в разных разрезах – целевой аудитории, в целом потребителей России, в городах присутствия, в нецелевых городах, по каждому делается определенная выборка. Затем все ответы сводятся, анализируются в разных разрезах и по сегментам – пол, возраст и так далее.
Такие замеры позволяют понять, насколько бренд приближается к своим целям, корректировать рекламные кампании и инвестиции.
Матовая краска для стен Dulux Trade Diamond 10 л
Материал невероятно прост в работе. После высыхания покрытие будет прочным, долговечным и безопасным. Он предназначен для помещений с высокой нагрузкой и проходимостью — гостиных, холлов, коридоров, кладовок, балконов, лестничных пролетов. Краска выполнена на водно-дисперсионной основе. Она характеризуется высокой износостойкостью. Ее уникальное свойство – «алмазная прочность» (в 10 раз выше, чем у обычных красок). ЛКМ можно наносить на такие поверхности:
- кирпич,
- штукатурка,
- обои,
- ОСБ и ДВП,
- гипсокартон,
- бетон,
- гипс,
- цемент,
- бетон.
Материал реализуется в белом цвете, может быть подвергнут колеровке. Итоговое покрытие получается матовым, что обусловлено наличием особых частиц в составе. Этот компонент рассеивает цвет, помогает скрыть микронеровности рельефа. Особенности краски следующие:
- площадь покрытия — 16 кв. м/л,
- срок службы — 25 лет,
- запах — отсутствует,
- отражение света — менее 6-10%,
- время сушки между слоями — 4 часа,
- полное время высыхания — 6 часов.
Окрашенные стены можно подвергать влажной уборке с использованием мыльного раствора, мягких моющих средств. ЛКМ на стенах смотрится приглушенно, стильно, элегантно.
Посмотреть в Леруа Мерлен
О стилях
В вопросах ремонта бывает сложно выбрать оптимальное решение, и здесь на помощь клиентам приходит «Леруа Мерлен»; идеи дизайна всех интерьеров основаны на современном европейском стиле. Он безукоризненно вписывается как в квартиры новостроек, так и в квартиры старого жилого фонда.
Современный стиль хорош сам по себе, но, чтобы разнообразить предложение, в разных интерьерах он разбавляется нотками других стилистических направлений. Так, на сайте «Леруа Мерлен» доступны готовые решения интерьеров гостиной, спальни и других помещений в следующих вариациях:
Гостиная. Изящные интерьеры в классических светлых, пастельных, ярких или приглушенных оттенках, с мягкими природными мотивами, с элементами лофта, классики, ретро, с акцентным оформлением окна.
Гостиная с нотками провансаИсточник cloudinary.com
- Спальня. Интерьеры в романтическом, индустриальном или этническом стиле, с цветочными акцентами, в стиле светлого лофта или классики, с акцентной стеной, в морском стиле.
- Кухня. Классические интерьеры разбавляются нотками минимализма; предлагаются варианты в природных или нежных оттенках, черно-белые графичные решения, эклектика.
Интерьер кухниИсточник pinimg.com
- Ванная. В пространстве ванной присутствует лофт, скандинавский стиль, классика, стиль spa-салона, лаконичный минимализм, интерьер в цветах тиффани, поп-арт и элементы прованса.
- Детская. Кроме очаровательных светлых и пастельных комнат для малышей можно выбрать интерьер в духе поп-арт или скандии, стильные интерьеры для подростков.
- Прихожая. Для входной зоны разработаны классические и современные интерьеры, с акцентом романтики, лофта или графики.
Ванная в стиле джапандиИсточник cloudinary.com
Об обзоре кухонь от «Леруа Мерлен» в следующем видео:
Коротко о главном
Сеть гипермаркетов «Леруа Мерлен» предлагает готовые интерьерные решения для любой комнаты, отражающие современные тренды дизайна. Все проекты основаны на отделочных материалах, мебели и аксессуарах, предлагаемых компанией
Важно, что проекты созданы профессиональными дизайнерами и основаны на модульном принципе: вы можете воспроизвести дизайн полностью, или частично, заменив любой элемент
В галерее готовых решений представлены стили для спальни, гостиной, детской, кухни, ванной, гардеробной и прихожей. Специалисты помогут выбрать вариант, который будет смотреться гармонично и учитывать эргономику комнаты.
6 Строительный Двор
Ассортимент включает в себя 20 000 наименований. Среди них материалы для строительства, внутренней и наружной отделки, отопительное оборудование, инструменты.
На сайте есть встроенные калькуляторы, которые помогут правильно рассчитать необходимый объем звукоизоляционных материалов, гипсокартонных и подвесных потолков, штукатурки и много другого.
Магазин выгодно отличается от многих других лояльными условиями доставки. В случае получения брака или неправильного товара, а также недовоза проблему можно решить сразу же, заявив об этом водителю.
Огромным преимуществом, является возможность сдать излишки. Сделать это можно независимости от срока давности покупки и по полной стоимости.
Плюсы:
- Удобный интерфейс.
- Встроенные калькуляторы.
- Дополнительные услуги.
- Акции и распродажи.
- Удобные условия возврата.
- Можно сдать излишки.
Минусы:
- Доставка не во все регионы России.
- Довольно высокая стоимость доставки.
Главным стимулом стал ремонт
В России на настоящий момент работает более 1000 универсальных и специализированных сетей DIY, а доля современных форматов торговли превышает 85%, включая Топ-10 крупнейших ритейлеров DIY, на которых приходится 43% рынка строительных и отделочных материалов. Из них более 24% составляет доля лидера рынка – Leroy Merlin. На онлайн-продажи приходится около 10% рынка. При этом на фоне ускорения интернет-торговли в 2020 году, по данным INFOLine, отмечен взрывной рост (более, чем в 1,5 раз) онлайн-продаж строительных и отделочных материалов, а также товаров для дома.
Итак, в связи с пандемией и связанными с ней ограничениями (работа из дома, невозможность выезда заграницу), фокус потребителей сместился в сторону обустройства жилья и дачных участков. Люди взялись за ремонт, и это серьезно подстегнуло бизнес.
Наряду со строительными материалами большим спросом пользовались инструменты
Между тем, производство строительных материалов в период пандемии росло неравномерно.
По оценке INFOLine, производство штучных стеновых материалов по итогам 2020 года увеличилось в натуральном выражении на 5,7% по отношению к аналогичному периоду 2019 года. А вот выпуск строительного кирпича в 2020 году, наоборот, сократился на 4% – такая динамика связана со смещением спроса в сторону более дешевых стеновых материалов (блочных материалов и ЖБИ в многоэтажном строительстве, бруса, древесных материалов в малоэтажном строительстве.
В сегменте отделочных материалов в 2020 году рост зафиксирован в производстве обоев (на 10,6%, до 169 млн. усл. кусков), и керамической плитки для облицовки стен (на 0,3%, до 68,2 млн. кв. м). При этом падение объема производства свыше 10% наблюдается в сегменте деревянных окон (на 14,7%) – по причине, аналогичной кирпичу – деревянные окна дороже.
В 2020 году также отмечен поступательный рост цен на строительные и отделочные материалы. И это уже данность. В связи с этим, в начале 2021 года Правительство РФ опубликовало постановление, регламентирующее порядок проведения мониторинга цен на потребительские товары и услуги. Анализ причин роста потребительских цен будет осуществлять Минэкономразвития совместно с Росатомом и ФАС. Удастся ли по итогам мониторинга, нормализовать ситуацию с ценами? Посмотрим.
Магазин-платформа: почему сети DIY ориентируются на омниканальную торговлю
В последнее время крупные сети DIY проявили интерес к такому формату, как магазин-платформа, реализующий не только товары, но и услуги. А через услуги – снова товар. Новый тренд хорошо заметен на примере сети «Леруа Мерлен». Действует эта формула так. Вы приходите в магазин за строительными и отделочными материалами, в том же магазине вам советуют мастера, который сделает вам ремонт, мастер, в свою очередь, входит в «золотой список» мастеров, рекомендуемых брендом «Леруа Мерлен», и, соответственно, все необходимое для ремонта приобретает именно у этого бренда.
Леруа Мерлен одним из первых поменял концепцию продаж, ориентируясь и на рынок B2B
То есть, сеть работает не только в формате розничной торговли «бизнес для покупателя» (B2C), но и в формате «бизнес для бизнеса» (B2B). Торговлю, задействующую сразу несколько каналов, еще называют омниканальной.
– Если обратиться к истории компании, то в 2004-м году был открыт первый магазин в Мытищах Московской области, – рассказал на недавнем Форуме DIY в рамках выставки MosBuild представитель креативной команды бренда “Леруа Мерлен” Егор Ваганов. – Это до си пор один из самых больших магазинов с точки зрения оборота. Там – в рамках концепции нашего бренда – был представлен целый спектр товаров в одном месте по очень небольшой цене. Это очень удобный концепт. К 2021 году в Леруа Мерлен уже 100 магазинов в 64 российских городах.
Сегодня, по словам Егора Ваганова, бренд переходит на новую бизнес-стратегию и делает выбор в пользу магазина-платформы.
– Наши продажи становятся, в полном смысле слова, омниканальными, – говорит Егор Ваганов. – Мы стараемся охватить весь спектр потребителей.
И «Леруа Мерлен» не один такой. Омниканальность, в условиях растущей конкуренции сетей, насущная необходимость.
Куда дальше двинется рынок DIY? Это, во многом, зависит от того, какой будет санитарно-эпидемиологическая ситуация в мире. Но есть стойкие ожидания, что тренд на обустройство дома, заданный 2020-м годом, теперь сохранится надолго.
Подготовила Елена МАЦЕЙКО
(использованы материалы Форума DIY, проходившего в рамках выставки Mosbuild, а также Исследования рынка DIY-2021, подготовленного аналитическим агентством INFOLine)
Переосмысление бренда
Из стремления стать платформой вытекает задача: придать бренду новое значение, на основе которого будут строиться коммуникации и имидж. «Леруа Мерлен» всегда был магазином самых низких цен. Теперь надо наполнить бренд новыми эмоциями и создать у клиента новое знание.
Для этого выделили четыре основных направления работы с клиентом:
помощь на всех этапах – от планирования до регулярных улучшений (цикл plan-do-live);
создание экологичного жилья;
экономия денег и при этом получение качественных товаров;
работа с профессионалами рынка строительства и ремонта.
Цикл plan-do-live (планируй – делай – живи). Исторически сеть была сильна в аспекте Dо. Do – это непосредственно про этап ремонта, про товарное предложение, про помощь в выборе и про базовые услуги. Чуть меньше внимания уделялось аспектам plan и live. Несколько лет назад все стало меняться. В частности, в аспекте plan магазины стали оказывать ряд услуг, например, бесплатное проектирование кухонь, ванных комнат и систем хранения. Кроме этого на сайте появилась галерея готовых решений, где представлены готовые варианты дизайна, которые можно сделать с применением стилевых коллекций и товаров «Леруа Мерлен». Плюс к этому сеть стала оказывать услугу дизайна под ключ для квартиры, дачи или любого другого помещения.
Для вдохновения на сайте представлена галерея готовых решений, где показано, какие варианты дизайна можно сделать с применением товаров сети.
Целенаправленно стали работать над комплексными проектами – товар плюс услуга: например, ванная комната под ключ – от разработки концепта до установки.
В сегменте загородного строительства начали работать с инженерными системами, и тоже комплексно – от планирования до подключения.
В сегменте мелких бытовых покупок (этап live) сильны маркетплейсы – вряд ли человек поедет в
гипермаркет
за подушкой или лампочкой, он просто закажет эти товары онлайн. Чтобы не отставать от конкурентов, «Леруа Мерлен» работает над созданием собственного маркетплейса. Сейчас на сайте ежедневно прибавляются тысячи товарных позиций от мерчантов.
Создание экологичного жилья, социальная ответственность. Сеть регулярно запускает экологические и социальные инициативы – локальные и федеральные, организует раздельный сбор мусора, контролирует безопасность товаров, стремится донести до клиентов, что ее товары не вредят здоровью и экологии.
Экономия денег покупателя. Историческая концепция «Низкие цены – каждый день» (НЦКД) остается актуальной, так как позволяет покупателям сделать ремонт и обустройство своего дома доступным. Но, чтобы быть конкурентоспособными, недостаточно давать самые низкие цены
Важно обеспечить качественные товары долгосрочного пользования, развивать лояльность к бренду.
11 Экономстрой
Одиннадцатую строчку нашего рейтинга занимает крупнейший онлайн-магазин Экономстрой. Торговая компания является официальным дилером Siemens, Litokol, ABB, Knauf, Unis и других строительных марок.
Торговая площадка удивляет своим богатым ассортиментом. Здесь можно найти практически всё для строительства, ремонта и внутренней отделки. Помимо стройматериалов, инструментов, хозтоваров в магазине представлены двери, напольные покрытия, сантехника, плитка, обои и многое другое. Есть возможность изготовить некоторые позиции под заказ по размерам покупателя. Но только с полной предоплатой и без возможности возврата.
К тому же есть категория товаров для дачи и сада. В ней можно выбрать не только семена, средства для обработки, садовые инструменты, но и всё для обустройства зоны отдыха, в том числе мебель для сада, мангалы, декоративные фигурки.
Навигация очень удобная. Вся продукция разбита на категории. Отдельными разделами вынесены каталоги новых, топовых и акционных товаров.
Интересно, что на сайте есть раздел с авторскими видео-обзорами и советами.
Доставка в регионы осуществляется посредством транспортных компаний после 100% предоплаты. При этом отгрузка для отправки в регионы производится только 1 раз в неделю.
Плюсы:
- Очень богатый ассортимент.
- Удобная навигация.
- Доставка в регионы.
- Много способов оплаты.
- Возможность изготовления под заказ.
- Акции.
- Раздел с видеообзорами.
Минусы:
- Отгрузка заказов для доставки в регионы 1 раз в неделю.
- Описание некоторых товаров очень краткое.
4 Isolux
Ассортимент включает в себя 100 000 позиций. Здесь можно выбрать строительные и отделочные материалы, всё для кровли, фасада и забора, потолочные системы, окна и двери, различные инструменты и хозтовары. К продаже доступны геоматериалы и товары для дорожного строительства, а также всё необходимое для дачи и сада. С помощью Isolux получится не только построить и отделать дом, но и полностью облагородить придомовую территорию.
Интерфейс онлайн-площадки простой, каталог расположен на главной странице. Для удобства пользователей отдельно вынесены топовая и сезонная продукция.
На сайте есть раздел с полезной информацией. В нем можно найти статьи, фото- и видео-инструкции по выбору товаров, изготовлению своими руками предметов интерьера, укладки напольных покрытий, утеплению дома и других ремонтных работ.
Покупатели в своих отзывах отмечают большой и разнообразный ассортимент, хорошее качество товаров по адекватным ценам, но без минусов не обошлось. Встречается немало жалоб на проблемы с логистикой и долгую доставку.
Плюсы:
- 100 000 позиций в ассортименте.
- Удобный интерфейс.
- Полезные материалы.
- Акции и распродажи.
- Отдельные условия для оптовых покупателей.
- Много способов оплаты.
Минусы:
Возможна долгая доставка.
Интерьерная краска Dulux Ослепительно белая 10 л
Краска для внутренних работ Dulux предназначена для нанесения на стены и потолки при обустройстве интерьера. Уникальной особенностью ЛКМ является присутствие частиц мрамора в составе, которые отражают свет и визуально «раздвигают» стены, увеличивают габариты помещения. Кроме того, мраморная пыль скрывает небольшие неровности основания, чем сокращает необходимость в его тщательной подготовке. Особенности и преимущества состава таковы:
- высокая укрывистость,
- малый расход (1л/13 кв. м),
- удобство в нанесении,
- густота, отсутствие капель и потеков,
- быстрое разравнивание,
- отсутствие запаха,
- время сушки 1 слоя — час,
- время полного высыхания — 4 часа.
Мыть готовое покрытие с моющими средствами можно спустя месяц — за этот срок оно обретет достаточную стойкость к воде, химическим веществам и трению. Материал имеет супербелый цвет и идеально подходит для домов, квартир с невысокими потолками. Он пригоден для любых минеральных оснований, а также обоев, ГКЛ и рекомендован для комнат с малой и умеренной влажностью.
Посмотреть в Леруа Мерлен
Оnline рулит!
Не секрет, что в 2020 году на рынке DIY произошел существенный рост online-продаж. Из-за ограничительных мер в большинстве регионов временно закрылись торговые объекты сетей DIY и торговые центры. В этих условиях покупатели почти полностью переключились на покупки online. Причем в период локдауна выручка от online-продаж у большинства сетей DIY выросла в несколько раз.
По данным Яндекс, запросы в категории строительных материалов выросли на 24%, причем наиболее динамичный рост наблюдался в апреле, затем после локального снижения летом в сентябре наблюдалась положительная динамика. Наиболее высокий рост показали товары следующих категорий: двери (+38%), материалы для отделки (+26%) , строительное оборудование (+26%),мебель (+25%). Также значительно повысилось количество запросов по товарам для дома (+23%), и инструменты (+23%).
Лидером по online-продажам стал СТД «Петрович», который увеличил количество заказов на 30% до 3 млн., причем сервисы компании, формирующие единую систему, в 2021 году были объединены на главной странице сайта. А для повышения эффективности были запущены online-сервисы «Калькулятор ремонта» и «Виртуальная примерчная». У «Леруа Мерлен», который по выручке занимает третье место в 2020 г., доля online-продаж выросла с 3% до8,6%.
С точки зрения посещаемости сайтов с большим отрывом лидирует «Лера Мерлен». На 34% выросла посещаемость сайта «ВсеИнструменты» – до 17, 5 млн. посещений в месяц в 4 квартале 2020 г.
Сеть «ВсеИнструменты» в 2020 г.увеличила выручку более чем на 50% относительно 2019 года – она составила 36,5 млрд. Причем доля online-продаж в выручке составляет 95%. В 2020 году покупки через мобильное приложение обеспечили рост выручки в 5 раз. Приложение «ВсеИнструменты» было установлено более 1 млн. раз.
По количеству запросов в поисковых системах лидерство захватил «Леруа Мерлен» – 100 млн. за 2020 год.
Покупка онлайн: это теперь так просто
– Как вы думаете, такие маркетплейсы, как Амазон или Озон или даже Алибаба обгонят магазины стройматериалов, или магазины стройматериалов, под действием внешних факторов, трансформируются во что-то новое? – поинтересовался у генерального секретаря авторитетной ассоциации ЭДРА Джона Хуберта директор выставки строительных и отделочных материалов MosBuild Яков Сыромятников.
– Если говорить о магазинах стройматериалов, где бы они ни находились – в Америке или Европе, они вышли в онлайн довольно поздно, – поделился своими ощущениями Джон Хуберт. – Думаю, тот, кто может рассчитывать на успех в будущем – это онлайн магазины с оффлайн площадками. Безусловно, Amazon будет успешен, но я также думаю, что строительные магазины, которые мы знаем, продолжат увеличивать онлайн-продажи. Все большее значение для движения вперед будет иметь наличие физического магазина. Люди устали от курьеров, которые доставляют то одну посылку, то другую, от необходимости ждать товар дома. Мне кажется, что будущее за возможностью самовывоза, когда человек делает заказ через интернет или по телефону и сам забирает товар.
Так что, похоже, и оффлайн-магазины пока списывать рано. Не стоит недооценивать значение «визуально-тактильной» покупки.
Новые концепции рекламы
На основании этих задач стали меняться концепции рекламных кампаний. «Последние два года мы стараемся изменить традиционное восприятие бренда «Леруа Мерлен», убрав с первого плана политику НЦКД и выдвинув в рекламных кампаниях другие направления – экология, комплексные услуги, комфорт, оригинальные товары и тому подобное», – рассказывает Карина Осипова.
Сеть запускает масштабные кампании по принципу 360 градусов – охват самой широкой аудитории при помощи цифровых технологий и классических рекламных приемов, с использованием федеральных телевизионных каналов. По регионам рекламные креативы не меняются, но иногда в качестве эксперимента добавляются локальные услуги, например, в 12 регионах предлагался креатив по дизайну.
После каждой рекламной кампании проводятся замеры – как было воспринято основное «послание», показатели сравниваются с данными, полученными год назад.
Замеряются следующие параметры:
общие результаты публикаций на рынке, поведение медиа клаттера – что размещали конкуренты и о чем рассказывали в этот период;
здоровье бренда, в общем и по сегментам: спонтанная узнаваемость (первый бренд, который вспоминается потребителем при упоминании товарной категории), подсказанная узнаваемость, намерение о покупке;
динамика продуктовых запросов по hero products (в каждой рекламной кампании составляется свой список приоритетных hero-товаров);
количество запросов внутри сайта «Леруа Мерлен»;
воронка конверсий в онлайн-магазине, ROPO-эффект, которого добились во время кампании, микроконверсии;
креатив: узнавание бренда, как на креативное рекламное решение отреагировали клиенты;
PR: что сделано в плане продвижения, каков охват целевой аудитории, публикации;
коммерческие результаты рекламной кампании.
Техника, мебель и оборудование для сада и дачи
eGazon
eGazon.ru продает модельный ряд оборудования для владельцев дачных и загородных участков, а также фермеров. В каталоге представлена продукция более чем 400 производителей: садовый инструмент и оборудование: для ухода за газонами; для обработки земли; для садовых работ; для уличной уборки; для строительства; для полива и ухода за насаждениями; для благоустройства; для водоснабжения и водоотведения; инструменты, станки; детали, расходные материалы и многое другое.
Твой дом
Торговая сеть – товары для дачи и сада
Онлайн магазин сети представляет большой ассортимент товаров для благоустройства дачи, дачных участков и работы в саду. В категории «Садовая техника» представлена тяжелая и легкая садовая техника: трактора, газонокосилки, культиваторы, мотокосы, кусторезы и многое другое. Также в продаже на сайте ручной садовый инвентарь, все составляющие для организации парников и теплиц, бассейны, мангалы, садовая мебель и т.п.В отдельные категории вынесены грунты и почвы для овощей, цветов и декоративных растений, удобрения и средства защиты растений, саженцы семена овощей, цветов, а также семена газона.
Империя Cадовода
Интернет-гипермаркет товаров для дачи и сада
Ресурс предлагает большое количество товаров, необходимых для дачи и сада, дома и огорода. Разнообразные товары для отдыха и хобби, множество полезных инструментов для работы, семена и удобрения, мебель и техника и многое другое.Магазин имеет прямые контракты с производителями и импортерами. Предлагается консультация специалиста при покупке.
Пчеловод.com
В продаже широкий ассортимент товаров иностранного и отечественного производства для занятия пчеловодством: ульи, медогонки, рамки, защитная спец одежда, воскотопки, системы вывода пчелиных маток, вощина, инвентарь для работы с мёдом и воском, книги и фильмы для специалистов в сфере пчеловодства, современные лекарственные препараты для своевременной профилактики заболеваний и эффективного лечения пчёл. На страницах сайта можно ознакомиться с фотографиями и подробными описаниями пчеловодного инвентаря и оборудования для пасеки.
Садовые механизмы
В магазине представлен широкий ассортимент инструмента, навесного оборудования, специализированной техники для огорода, сада, парка и дачи от различных производителей. Можно купить такую технику, как газонокосилки, мотоблоки, культиваторы, райдеры, садовые тракторы, бензопилы, бензокосы, дровоколы, вертикуттеры, аэраторы.
GardenStock
GardenStock предлагает широкий ассортимент садовой техники : газонокосилки, культиваторы, мотоблоки, снегоуборщики, бензопилы, триммеры, а также садовую мебель и инвентарь. На сайте в разделе статьи можно найти много полезной информации о садовой технике.
Агро Трейдинг
Компания Агро Трейдинг – крупный дистрибьютор и официальный дилер садово-парковой и снегоуборочной техники, коммунальной и силовой техники, товаров для дачи различных производителей. Компания Агро Трейдинг осуществляет онлайн -продажу и доставку дачной и садово-парковой техники, систем для полива, а также силового и строительного оборудования.
Pole1
Товары для дачи и сада
В каталоге магазина представлен большой ассортимент садовых инструментов, а также хозяйственных товаров для дома и дачи. Также в наличии принадлежности для отдыха на природе, инвентарь и комплектующие для рыбалки, охоты. В ассортименте также представлен эксклюзивный садовый инвентарь и специализированные товары для дачи, сада, созданных с целью минимизации ручного труда: картофелекопалки, культиватор «Торнадо», комбайны для сбора ягод, титановая лопата «Урал», рыхлители, сеялки ручные и многое другое.
1D.ру
В ассортименте магазина : декор для дачи и сада, товары для бани и сауны, садовый инвентарь ,семена и газонные смеси, рассада и саженцы, мангалы и грили, садовая мебель, мебель для отдыха , садовые укрытия, туристическое снаряжение.
