Недорогие компоненты умного дома от Леруа Мерлен

О компании и плюсах готовых интерьеров

Французская компания «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin) была основана в далёком 1923 году, а на российском рынке появилась в 2004 году. В российскую сеть входит более 100 магазинов розничной торговли; они работают в формате гипермаркета самообслуживания с доступными ценами.

На торговых площадках сконцентрировано огромное количество товаров для ремонта и обустройства жилья. Разобраться в многообразии предложений, выбрать нужный стиль и придерживаться его при покупке товаров сможет только профессиональный дизайнер.

Рядовые посетители «Леруа Мерлен» сами занимаются выбором и закупками материалов, мебели, аксессуаров и декора. Как правило, они не обладают специальными знаниями, и не имеют времени, чтобы погрузиться в мир дизайна интерьеров, что приводит к ошибочным решениям, потере времени и денег.

Гостиная с элементами лофтаИсточник cloudinary.com

Компания нашла способ помочь своим клиентам сделать правильный выбор. Посетителям предлагаются готовые дизайн-проекты для всех видов комнат, от гостиной и спальни, до кухни и гардеробной. Готовые интерьеры в «Леруа Мерлен» разработаны в соответствии с актуальными трендами в мире дизайна; предложение обладает следующими преимуществами:

• Интерьеры разработаны профессиональными дизайнерами. Варианты постоянно обновляются и дополняются; они стильные, уютные и практичные.
• Интерьеры «Леруа Мерлен» адаптированы под типовые планировки, что помогает найти оптимальное решение.
• Готовое дизайнерское решение избавляет покупателя от длительного перебора вариантов и ошибок. Комплексная отделка жилья означает гарантированный результат и минимальные усилия для хозяев.

Спальня с гардеробнойИсточник cloudinary.com

• Отделка предлагается по фиксированной цене и с гарантией качества.
• Компания обеспечила гибкий подход в реализации проектов. При желании интерьер можно воспроизвести полностью, или внести в дизайн изменения по своему вкусу.
• Для тех, кто собирается делать ремонт своими силами, компания устраивает мастер-классы по ремонту (одна из услуг розничного магазина). В «Школе ремонта» научат, как правильно выполнять основные виды работ, выбирать материал и работать с инструментом. Здесь можно получить практические навыки и освоить полезные приёмы работы.

В пастельных оттенкахИсточник cloudinary.com

О стилях

В вопросах ремонта бывает сложно выбрать оптимальное решение, и здесь на помощь клиентам приходит «Леруа Мерлен»; идеи дизайна всех интерьеров основаны на современном европейском стиле. Он безукоризненно вписывается как в квартиры новостроек, так и в квартиры старого жилого фонда.

Современный стиль хорош сам по себе, но, чтобы разнообразить предложение, в разных интерьерах он разбавляется нотками других стилистических направлений. Так, на сайте «Леруа Мерлен» доступны готовые решения интерьеров гостиной, спальни и других помещений в следующих вариациях:

Гостиная. Изящные интерьеры в классических светлых, пастельных, ярких или приглушенных оттенках, с мягкими природными мотивами, с элементами лофта, классики, ретро, с акцентным оформлением окна.

Гостиная с нотками провансаИсточник cloudinary.com

• Спальня. Интерьеры в романтическом, индустриальном или этническом стиле, с цветочными акцентами, в стиле светлого лофта или классики, с акцентной стеной, в морском стиле.
• Кухня. Классические интерьеры разбавляются нотками минимализма; предлагаются варианты в природных или нежных оттенках, черно-белые графичные решения, эклектика.

Интерьер кухниИсточник pinimg.com

• Ванная. В пространстве ванной присутствует лофт, скандинавский стиль, классика, стиль spa-салона, лаконичный минимализм, интерьер в цветах тиффани, поп-арт и элементы прованса.
• Детская. Кроме очаровательных светлых и пастельных комнат для малышей можно выбрать интерьер в духе поп-арт или скандии, стильные интерьеры для подростков.
• Прихожая. Для входной зоны разработаны классические и современные интерьеры, с акцентом романтики, лофта или графики.

Ванная в стиле джапандиИсточник cloudinary.com

Об обзоре кухонь от «Леруа Мерлен» в следующем видео:

Коротко о главном

Сеть гипермаркетов «Леруа Мерлен» предлагает готовые интерьерные решения для любой комнаты, отражающие современные тренды дизайна. Все проекты основаны на отделочных материалах, мебели и аксессуарах, предлагаемых компанией

Важно, что проекты созданы профессиональными дизайнерами и основаны на модульном принципе: вы можете воспроизвести дизайн полностью, или частично, заменив любой элемент

В галерее готовых решений представлены стили для спальни, гостиной, детской, кухни, ванной, гардеробной и прихожей. Специалисты помогут выбрать вариант, который будет смотреться гармонично и учитывать эргономику комнаты.

2021: Автоматизация планирования графиков линейного персонала в 111 гипермаркетах

Leroy Merlin и ИТ-компания Verme реализовали совместный проект по автоматизации планирования графиков линейного персонала. В 111 гипермаркетах сети запущена система Verme WFM для расчета нагрузки и оптимального планирования расписания линейных сотрудников. До конца 2021 года планируется внедрение системы в 4 открывающихся на апрель 2021 года магазинах. Об этом Verme сообщила 14 апреля 2021 года.

Ключевым фактором успеха проекта стало то, что перед внедрением мы провели пилот в нескольких магазинах для того, чтобы оценить объем необходимых изменений в системе и лучше подготовиться к адаптации магазинов к данному процессу. На апрель 2021 года система входит в стандартный пакет открытия магазина, сказала Екатерина Филонова, директор по бизнес-эффективности ИТ Leroy Merlin.

Решение анализирует операции, исторические данные за 2 года и учитывает обилие специализаций в секторах. На основании полученных данных система рассчитывает потребность в персонале в каждом отделе торговой точки и формирует расписание сотрудников исходя из фактических трудовых ресурсов. График Verme уникален: при одинаковых формате и площади магазина, трафик покупателей и другие метрики всегда отличаются и являются динамичными.

Решение Verme планирует расписание для 23 000 сотрудников, включая кассы, сектор по обслуживанию клиентов (СПОК), торговый зал, отделы логистики и администрацию. В проекте проводится разделение касс на типы, что позволяет учитывать нюансы и особенности продаж товарных категорий и процессов Leroy Merlin.

Отмечается, что СПОК, торговые отделы и отделы логистики планируются по-разному. В первом прогнозируются такие драйверы, как чеки и сканы, с разделением на типы касс, затем полученные данные умножаются на соответствующие нормы, и определяется потребность. В торговых отделах и отделах логистики планировщики в режиме онлайн самостоятельно определяют необходимую численность персонала с целью поддержания заданного уровня сервиса в процессе планирования. Далее исходя из этих данных и информации о доступности сотрудников, система планирует количество сотрудников таким образом, чтобы наиболее оптимально покрыть текущую потребность.

Использование гибкого подхода в планировании графиков сотрудников позволило решить сразу несколько задач: оптимизировать использование времени наших сотрудников в СПОК с одной стороны, сделать нагрузку на сотрудников более равномерной с другой и сохранить высокий уровень ориентации на потребности наших клиентов. Трансформация процесса формирования графиков работы сотрудников потребовала от бизнеса изменения самой культуры планирования графиков, и это не было бы возможно без вовлечения большого количества команд и готовности быстро реагировать на обратную связь от наших пользователей из магазинов, комментирует Юлия Чуприна, директор направления Платежи (оплата, кредит, биллинг и WFM) Leroy Merlin.

Мы гордимся, что Leroy Merlin оказал нам доверие и выбрал решение Verme. Мы стремимся увеличивать количество точек соприкосновения по различным направлениям и прорабатываем возможность внедрения продукта по управлению аутсорсингом. Для 100% доступности системы команда Verme оказывает техническую поддержку 12/7, а также дополнительную поддержку 24/7 в периоды подготовки и передачи табелей в отдел заработной платы, добавляет Михаил Дыма, директор по ключевым клиентам Verme.

Главным стимулом стал ремонт

В России на настоящий момент работает более 1000 универсальных и специализированных сетей DIY, а доля современных форматов торговли превышает 85%, включая Топ-10 крупнейших ритейлеров DIY, на которых приходится 43% рынка строительных и отделочных материалов. Из них более 24% составляет доля лидера рынка – Leroy Merlin. На онлайн-продажи приходится около 10% рынка.  При этом на фоне ускорения интернет-торговли в 2020 году, по данным INFOLine, отмечен взрывной рост (более, чем в 1,5 раз) онлайн-продаж строительных и отделочных материалов, а также товаров для дома.

Итак, в связи с пандемией и связанными с ней ограничениями (работа из дома, невозможность выезда заграницу), фокус потребителей сместился в сторону обустройства жилья и дачных участков. Люди взялись за ремонт, и это серьезно подстегнуло бизнес.

 Наряду со строительными материалами большим спросом пользовались инструменты

Между тем, производство строительных материалов в период пандемии росло неравномерно.

По оценке INFOLine, производство штучных стеновых материалов по итогам 2020 года увеличилось в натуральном выражении на 5,7% по отношению к аналогичному периоду 2019 года. А вот выпуск строительного кирпича в 2020 году, наоборот, сократился на 4% – такая динамика связана со смещением спроса в сторону более дешевых стеновых материалов (блочных материалов и ЖБИ в многоэтажном строительстве, бруса, древесных материалов в малоэтажном строительстве.

В сегменте отделочных материалов в 2020 году рост зафиксирован в производстве обоев (на 10,6%, до 169 млн. усл. кусков), и керамической плитки для облицовки стен (на 0,3%, до 68,2 млн. кв. м). При этом падение объема производства  свыше 10% наблюдается в сегменте деревянных окон (на 14,7%) – по причине, аналогичной кирпичу – деревянные окна дороже.

В 2020 году также отмечен поступательный рост цен на строительные и отделочные материалы. И это уже данность. В связи с этим, в начале 2021 года Правительство РФ опубликовало постановление, регламентирующее порядок проведения мониторинга  цен на потребительские товары и услуги. Анализ причин роста потребительских цен будет осуществлять Минэкономразвития совместно с Росатомом и ФАС. Удастся ли по итогам мониторинга, нормализовать ситуацию с ценами? Посмотрим. 

Оnline рулит!

Не секрет, что в 2020 году на рынке DIY произошел существенный рост online-продаж. Из-за ограничительных мер в  большинстве регионов временно закрылись торговые объекты сетей DIY и торговые центры. В этих условиях покупатели почти полностью переключились на покупки online. Причем в период локдауна выручка от online-продаж у большинства сетей DIY выросла в несколько раз.

По данным Яндекс, запросы в категории строительных материалов выросли на 24%, причем наиболее динамичный рост наблюдался в апреле, затем после локального снижения летом в сентябре наблюдалась положительная динамика. Наиболее высокий рост показали товары следующих категорий: двери (+38%), материалы для отделки (+26%) , строительное оборудование (+26%),мебель (+25%). Также значительно повысилось количество запросов по товарам для дома (+23%), и инструменты (+23%).

Лидером по online-продажам стал СТД «Петрович», который увеличил количество заказов на 30% до 3 млн., причем сервисы компании, формирующие единую систему, в 2021 году были объединены на главной странице сайта. А для повышения эффективности были запущены online-сервисы «Калькулятор ремонта» и «Виртуальная примерчная». У «Леруа Мерлен», который по выручке занимает третье место в 2020 г., доля online-продаж выросла с 3% до8,6%.

С точки зрения посещаемости сайтов с большим отрывом лидирует «Лера Мерлен». На 34% выросла посещаемость сайта «ВсеИнструменты» – до 17, 5 млн. посещений в месяц в 4 квартале 2020 г.

Сеть «ВсеИнструменты» в 2020 г.увеличила выручку более чем на 50% относительно 2019 года – она составила 36,5 млрд. Причем доля online-продаж в выручке составляет 95%. В 2020 году покупки через мобильное приложение обеспечили рост выручки в 5 раз. Приложение «ВсеИнструменты» было установлено более 1 млн. раз.

По количеству запросов в поисковых системах лидерство захватил «Леруа Мерлен» – 100 млн. за 2020 год.

 Покупка онлайн: это теперь так просто

– Как вы думаете, такие маркетплейсы, как Амазон или Озон или даже Алибаба обгонят магазины стройматериалов, или магазины стройматериалов, под действием внешних факторов, трансформируются во что-то новое? – поинтересовался у генерального секретаря авторитетной ассоциации ЭДРА Джона Хуберта директор выставки строительных и отделочных материалов MosBuild Яков Сыромятников.

– Если говорить о магазинах стройматериалов, где бы они ни находились – в Америке или Европе, они вышли в онлайн довольно поздно, – поделился своими ощущениями Джон Хуберт. – Думаю, тот, кто может рассчитывать на успех в будущем – это онлайн магазины с оффлайн площадками. Безусловно, Amazon будет успешен, но я также думаю, что строительные магазины, которые мы знаем, продолжат увеличивать онлайн-продажи. Все большее значение для движения вперед будет иметь наличие физического магазина. Люди устали от курьеров, которые доставляют то одну посылку, то другую, от необходимости ждать  товар дома. Мне кажется, что будущее за возможностью самовывоза, когда человек делает заказ через интернет или по телефону и сам забирает товар.

Так что, похоже, и оффлайн-магазины пока списывать рано. Не стоит недооценивать значение «визуально-тактильной» покупки. 

Магазин-платформа: почему сети DIY ориентируются на омниканальную торговлю

В последнее время крупные сети DIY проявили интерес к такому формату, как магазин-платформа, реализующий не только товары, но и услуги. А через услуги – снова товар. Новый тренд хорошо заметен на примере сети «Леруа Мерлен». Действует эта формула так. Вы приходите в магазин за строительными и отделочными материалами, в том же магазине вам советуют мастера, который сделает вам ремонт, мастер, в свою очередь, входит в «золотой список» мастеров, рекомендуемых брендом «Леруа Мерлен», и, соответственно, все необходимое для ремонта приобретает именно у этого бренда.

 Леруа Мерлен одним из первых поменял концепцию продаж, ориентируясь и на рынок B2B

То есть, сеть работает не только в формате розничной торговли «бизнес для покупателя» (B2C), но и в формате «бизнес для бизнеса» (B2B). Торговлю, задействующую сразу несколько каналов, еще называют омниканальной.

– Если обратиться к истории  компании, то в 2004-м году был открыт первый магазин в Мытищах Московской области, – рассказал на недавнем Форуме DIY в рамках выставки MosBuild представитель креативной команды бренда “Леруа Мерлен” Егор Ваганов. – Это до си пор один из самых больших магазинов с точки зрения оборота. Там – в рамках концепции нашего бренда –  был представлен целый спектр товаров в одном месте по очень небольшой цене. Это очень удобный концепт. К 2021 году в Леруа Мерлен уже 100 магазинов в 64 российских городах.

Сегодня, по словам Егора Ваганова, бренд переходит на новую бизнес-стратегию и делает выбор в пользу магазина-платформы.

– Наши продажи становятся, в полном смысле слова, омниканальными, – говорит Егор Ваганов. – Мы стараемся охватить весь спектр потребителей.

И «Леруа Мерлен» не один такой. Омниканальность, в условиях растущей конкуренции сетей, насущная необходимость.

Куда дальше двинется рынок DIY?  Это, во многом, зависит от того, какой будет санитарно-эпидемиологическая ситуация в мире. Но есть стойкие ожидания, что тренд на обустройство дома, заданный 2020-м годом, теперь сохранится надолго.

Подготовила Елена МАЦЕЙКО

(использованы материалы Форума DIY, проходившего в рамках выставки Mosbuild, а также Исследования рынка DIY-2021, подготовленного аналитическим агентством INFOLine)

Готовые решения: подробности

Владельцы нуждающихся в обновлении квартир могут положиться на специалистов «Леруа Мерлен»; дизайн-проекты – это десятки проработанных интерьеров для всех типов комнат: гостиной, спальни, детской, кухни, прихожей, ванной, а также гардеробной и балкона.

Все решения основаны на материалах для внутренней отделки, декоре и мебели, доступных в сети «Леруа Мерлен»; дизайн можно выбрать следующим образом:

• Обратиться к продавцу-консультанту или зайти в галерею готовых решений на сайте компании, где представлены все виды комнат в базовых вариантах оформления.
• Выбрать понравившийся интерьер, добавить в корзину все необходимые материалы, декор и мебель.
• Закончить финишную отделку самостоятельно, или поручить её «Леруа», интерьер будет адаптирован под конкретную комнату.

Декор в природной гаммеИсточник cloudinary.com

На сайте действует онлайн каталог, товары из которого можно заказать на дом по ценам гипермаркета. Дополнительно в торговой сети можно выбрать нужные товары, предназначенные для ремонта:

• Материалы для отделки и декора, например, лепнину, сайдинг, обои.
• Столярную продукцию: окна, двери, лестницы.
• Напольные покрытия в ассортименте: ковры, ламинат, ковролин, паласы.
• Дополнительные элементы: ширмы, светильники, жалюзи, раздвижные двери.
• Текстиль: шторы, диванные подушки.

Прихожая в современном стилеИсточник cloudinary.com

Для удобства клиентов к каждом магазине действует услуга резки дерева и стекла, раскроя и оверлока ковровых покрытий, пошива штор и изготовления окон на заказ. Интересные возможности предлагает технологическая зона, где устройство интерьера представлено «в разрезе», и можно увидеть все детали: устройство отделки стен и стяжки пола, расположение инженерных сетей (электрики, труб).

Заказ готового решения от «Леруа Мерлен», означает, что дизайн-проект комнаты прилагается в подарок и рассчитывается с учётом габаритов помещения. Также компания берет на себя доставку по адресу выбранных материалов и аксессуаров, приглашает ремонтную бригаду (и заключает с ней договор), оформляет все расчёты по фиксированной цене. Для хозяев большой плюс состоит в том, что им не придётся искать недостающие материалы и вкладывать в ремонт дополнительные средства.

Бело-голубая кухняИсточник cloudinary.com

Как себя чувствовали крупнейшие сети DIY в 2020 году

Анализ ассортимента крупнейших торговых сетей DIY позволил выделить две группы: универсальные сети DIY, реализующие широкий спектр товаров, и специализированные сети DIY с узким спектром товаров и фокусом на одну или несколько товарных категорий.

Ассортимент универсальных сетей DIY: 

1. Soft DIY – преобладают товары для внутренней отделки и косметического ремонта, а также предметы декора и товары для дома, сети Soft-DIY работают преимущественно на рынке B2C
2. Hard DIY – преобладают товары для строительства, капитального ремонта и черновой отделки, сети Hard DIY работают преимущественно на рынке B2B, развивая формат «стройбаза»,включают в состав торговых объектов открытые строительные дворы.
3. Household DIY и Soft DIY – преобладают товары для дома и предметы интерьера, а также представлены товары для косметического ремонта. 

 В одном из сетевых магазинов для дома и ремонта

Рейтинг топ-30 торговых сетей DIY по чистой выручке (по версии INFOLine) выстроился следующим образом:

– Леруа Мерлен – выручка 300 млрд руб. (без НДС)

– «Максидом», «Бауцентр», «Петрович», «Сastorama», OBI, Стройдвор, ВсеИнструменты, «Аксон», «Сатурн» – выручка от 13 до 75 млрд руб.

– «Твой дом», «Вимос», «Стройландия», «Домовой», «Порядок», «Колорлон», «Элко», группа компаний «Протек», ЗАО КПК «Ставропольстройоптторг», «Новацентр» – выручка от 4,5 млрд до 13 млрд руб.

 Крупные сетевые бренды предоставляют колоссальный выбор наименований продукции

По данным INFOLine, значительно расширила ассортимент  сеть «ВсеИнструменты» – до 700 тыс. наименований, увеличив при этом количество объектов до 33-х. Значительный рост показала сеть «Строительный бум», открыв гипермаркет совокупной площадью 10 тыс.кв.м

Произошли изменения и среди лидеров рынка. В октябре 2020 года сеть «Максидом» завершила крупнейшую за последние три года сделку по покупке российского бизнеса сети Castorama. В результате, «Максидом» получил 18 гипермаркетов Castorama в 13-ти городах России. Кроме того, в ноябре 2020 года, в рамках девелоперского проекта, сеть открыла десятый гипермаркет в Санкт-Петербурге площадью более 8 тыс. кв. метров. В итоге, «Максидом» вышел на третье место рейтинга в начале 2021 года.

Рейтинг крупнейших сетей DIY по выручке в 2020 г. (по версии INFOLine):

1. «Леруа Мерлен Восток»
2. СТД «Петрович», ООО
3. ОБИ, Россия
4. ВсеИнструменты.ру
5. ГК «Сатурн»
6. «Максидом», ООО
7. ГК «Бауцентр»
8. ГК «Строительный двор»
9. ГК «Агава»
10. ГК «Аксон» 

В 2020 году «Петрович» продолжил органический рост с фокусом на Московский регион (открыв новый строительный центр на Симферопольском шоссе с новой услугой по дизайну «Помощник по дизайну») и на развитие омниканальных (всеканальных) продаж. Выручка компании выросла на 23%, а доля онлайн-прдаж в выручке составила 50%.

Компания OBI, в рамках программы по обновлению гипермаркетов, провела ремоделинг двух гипермаркетов в Санкт-Петербурге. В Казани и Екатеринбурге началось строительство отдельных зданий для гипермаркетов сети, которое планируется завершить к 2021 году.

Оптимизация розничной сети и наращивание количества объектов малого формата, а также развитие оптового направлении бизнеса позволили ГК «Стройдвор» вернуться к росту продаж, причем выручка группы росла быстрее, чем, в среднем, по топ-10, а общее количество объектов превысило 150.

Крупнейшая сеть строительных товаров «Леруа Мерлен» сократили открытие новых гипермаркетов за год до 7 (раньше открывалось больше). Причем компания отказалась от формата «Леруа Мерлен городской» и продолжили развивать омниканальную модель продаж в B2B-направлении. В начале 2021 года компания разработала стратегию трансформации бизнеса с фокусом на IT, расширение комплекса услуг (магазин-платформа), а также на развитие online-бизнеса.