Услуги по ремонту квартир: основные виды, формирование стоимости, выбор подрядчика

Бизнес-план по ремонту квартир: с чего начать?

Отделочно-ремонтные работы – это область предпринимательства, за которой очень сложно уследить государственным органам. Знать и следить за всеми существующими бригадами рабочих, получающих оплату наличными, просто невозможно. Но для того, чтобы заниматься бизнесом и не бояться за то, что об этом узнают и ремонтировать не только квартиры знакомых или соседей, нужно легализировать свое предприятие.

Со стороны финансовой части, выгоднее и спокойнее закупать оборудование, подбирать персонал, заниматься поиском клиентов, а после проводить ремонт с помощью официально зарегистрированной фирмы.

Открывая свой бизнес нужно обдумать и рассчитать следующие этапы:

• Оформление предприятия – регистрация, получение лицензии.
• Подбор профессиональных рабочих в бригаду.
• Покупка всего необходимого оборудования.
• Покупка или аренда транспортных средств.
• Создание клиентской базы.

Ошибки на этапе экспертизы исполнения контракта

Еще одна головная боль заказчиков — экспертиза исполнения контракта и привлечение экспертов. Во-первых, в качестве эксперта можно привлечь разработчика проектной документации — это разрешается в рамках закупки у единственного поставщика в части авторского надзора. Во-вторых, экспертов также можно найти путем конкурентных процедур. 

Тем не менее некоторые заказчики проводят экспертизу собственными силами, при этом далеко не всегда обладая необходимым экспертным уровнем, чтобы найти скрытые дефекты. В результате дефекты выявятся на этапе эксплуатации, что может привести к серьезным последствиям вплоть до угрозы жизни людей.

С какими проблемами сталкиваются предприятия при проведении технического обслуживания и ремонта

На практике выделяют следующие основные проблемы проведения техобслуживания и ремонта, которые снижают эффективность работы оборудования, повышают затраты хозяйствующих субъектов:

• экономия средств направлена не на удешевление работ, услуг без ухудшения их качества, а сводится к формальным действиям по выбору более дешевых (и не всегда надежных) подрядчиков;

• обратная ситуация — выделяются дополнительные средства, чтобы привлечь более надежных, но и дорогих подрядчиков, но при этом не достигается необходимый эффект, так как выделенные средства используются нерационально. Часто единственный результат смены подрядчика — лишь удорожание их работ;

• свободные средства, запланированные на техобслуживание и ремонт, стремятся израсходовать любым способом. Формально перерасходования средств нет, план расходов выполняется, но по факту не достигается возможная экономия, растут складские остатки запчастей. Это по сути приводит к вымыванию оборотных средств, затовариванию склада, созданию запасов, большая часть которых так и не будет использована в производственной деятельности;

• рост расходов на техобслуживание и ремонт маскируется за счет роста расходов на собственный соответствующий технический персонал — увеличивается заработная плата, количество работников, зачастую без учета оценки реальной необходимости подобного шага;

• деление затрат на техническое обслуживание и капитальный ремонт осуществляется не для того, чтобы провести детальный анализа и проконтролировать расходы. По факту на предприятии эти расходы не отличают друг от друга и наличие двух статей расходов используют лишь как лазейку для заимствования необходимого финансирования по второй статье при израсходовании отведенных лимитов по первой статье;

• нет единых регламентов планирования проведения техобслуживания и ремонта с выделением приоритетов работ, не работает система предварительного предупреждения вероятных поломок, работы производятся по факту выявления неисправностей;

• допускаются существенные ошибки в планировании, планы формируются не оперативно, неверно оцениваются объемы работ, стоимость самих работ и запчастей, их количество;

• не оценивается эффективность работы технической службы, не разработана система ответственности за оперативность выполнения ремонтных работ, нет системы документирования заявок, оценки сроков их исполнения, не документируются выявленные поломки и проведенные ремонты, замененные детали и узлы;

• стратегические решения принимаются без учета мнений опытных практикующихся специалистов, не налажено взаимодействие служб компании;

• есть чрезмерная регламентация производственных процессов, снижающая оперативность принятия решений, лишающая производственный процесс необходимой гибкости.

То есть все основные проблемы в области технического обслуживания и ремонта можно разделить как:

• экономические,

• методологические,

• организационные.

Основные условия договора

По условиям соглашения о проведении ремонта, подрядчик обязан произвести строительные работы, а заказчик оплатить их. Но не все так просто, учитывая, что необходимо предусмотреть и иные не менее важные аспекты, в частности:

1. За чей счет предоставляются материалы. Если за счет подрядчика в рамках ст.733 ГК РФ стоимость стройматериалов частично или полностью оплачивает заказчик. Форма оплаты также оговаривается. Ведь можно предоставить сразу же некоторую сумму на покупку той же краски и ламината. Если за счет подрядчика, в силу ст.734 ГК РФ к договору прилагается квитанция или иной документ о покупке материалов с подробным перечнем всех приобретений.
2. Общая стоимость ремонтных работ, которая определяется сразу же исходя из видов отдельных действий, затраченных материалов согласно со ст.735 ГК РФ. Также в договоре может быть прописано условие о выдаче аванса либо же перечислении всей суммы только после окончания ремонта и принятия их заказчиком.
3. Сроки сдачи объекта. Договор в обязательном порядке должен включать в себя сроки начала и окончания работ. Также стороны могут установить промежуточные даты для выполнения и принятия отдельных ремонтных этапов.
4. Качество строительных работ. В порядке ст.737 ГК РФ заказчик вправе потребовать устранения недостатков в период гарантийного срока безвозмездно либо же возврата затраченных средств на ремонт при привлечении третьих лиц.
5. Порядок сдачи и приема объекта. Оформление акта приема-передачи с подробным освещением всех видов работ, которые были произведены на объекте, а также сроки приема результата.

Что нужно знать при вызове фирмы по ремонту

Вдумчивый, аргументированный подбор непосредственного исполнителя крайне важен. Ведь от этого, определенно, зависит конечный результат ремонта

Обратившись в фирму подрядчик, уделяют внимание следующим нюансам:

• формат договора, его содержание;
• конкретизация сроков выполнения работ;
• гарантийные обязательства;
• рейтинг компании, ее позиционирование на рынке.

Договорные обязательства по ремонту четко прописываются в типовой документации. При этом разграничиваются обязательства и ответственность сторон. Указываются представители подрядчика и заказчика. Это нужно для связи между клиентом и исполнителем.

Четко оговоренные сроки позволяют, при отклонении от них, требовать выплаты компенсации. И даже расторжения договорных обязательств. Недобросовестный подрядчик постарается в критической ситуации призвать на помощь все свое красноречие, чтобы оправдать срыв сроков ремонта, выдумать 2 десятка причин.

Отдельным пунктом в договорной документации идут гарантийные обязательства подрядчика. Это зона ответственности исполнителя. Показатель, насколько ему можно доверять. Согласитесь, между заменой дорогой сантехники по гарантии и повторной установкой новой есть некоторая разница.

Позиция компании в своем сегменте раскрывает ее реальный статус. Фирмы с низким рейтингом доверия не вызывают, способны сорвать сроки или допустить брак в работе. Компании из ТОП перечня относятся к самым надежным. С ними риск оказаться в неудобной ситуации минимальный.

Что такое рейтинг, и какая от него польза

Оценка рынка подрядчиков, их рейтинг, помогает выбрать подходящего. А также обезопасить себя от мошенников. Даже компании, которые уверены в своем финансовом положении, все-таки беспокоятся о репутации. Ее обеспечивает качество работ, отзывы клиентов.

Добропорядочная организация не скрывает свой физический адрес. И находится ее офис там, где указано на сайте (в договоре, визитке). Соотношение между качеством и ценой – еще один критерий оценки. Серьезную компанию легко узнать по бонусным программам и скидкам. Взамен заказчик получает готовый к эксплуатации, отремонтированный «под ключ» объект.

Мелочи в виде замера, подбора цвета отделки у крупных подрядчиков также обходятся бесплатно. Для того и создан рейтинг, чтобы клиент четко понимал, кому стоит доверять. Обращение к аутсайдерам не всегда чревато трагическими последствиями.

Но и неожиданных моментов, «сюрпризов» оно принесет побольше.

Реализация работ по монтажу

Реализация работ по монтажу отражается документом Реализация (акт, накладная) вид операции Услуги в разделе Продажи – Продажи – Реализация (акты, накладные) – Реализация – Услуги (акт).

Рассмотрим особенности заполнения документа Реализация (акт, накладная) по данному примеру.

В графе Счет учета необходимо указать Номенклатурную группу, на которую отнесены затраты по монтажу оборудования. Если указать не правильно необходимую аналитику, то счет 20.01 «Основное средство» может закрыться не корректно!

Декларация по налогу на прибыль

В декларации по налогу на прибыль доходы от реализации работ отражаются в составе: PDF

Лист 02 Приложение N 1 стр. 011 «Выручка от реализации товаров (работ, услуг) собственного производства».

Выставление СФ на реализацию покупателю

Счет-фактура на выполненные работы выписывается по кнопке Выписать счет-фактуру в нижней части документа Реализация (акт, накладная).

Документ Счет-фактура выданный автоматически заполняется данными документа Реализация (акт, накладная).

Код вида операции — 01 «Реализация товаров, работ, услуг».

Выставленный счет-фактура автоматически отражается в Книге продаж.

Отчет Книга продаж можно сформировать из раздела Отчеты – НДС – Книга продаж. PDF

Декларация по НДС

В декларации по НДС отражается:

В Разделе 3 стр. 010 «Реализация…»: PDF

• сумма реализации без учета НДС;
• сумма начисленного НДС по ставке 18%.

В Разделе 9 «Сведения из книги продаж»:

счет-фактура выданный, код вида операции «01».

Открываем свою фирму: разрешение и лицензия на ремонтные работы

Для того, чтобы открыть свой бизнес по ремонту квартир необходимо:

1. Зарегистрировать свое предприятие в налоговых органах.
2. Получить лицензию, разрешающую проведение строительных работ.

Необходимые документы для ИП:

• Заявление по форме Р21001.
• Квитанция об оплате государственной пошлины.
• Паспорт, его копия, ИНН.

Документы для ООО:

• Заявление по форме Р11001.
• Учредительный документ сообщества – Устав ООО.
• Решение единственного учредителя о создании ООО или Протокол общего собрания учредителей.
• Квитанция об оплате госпошлины.

УСН дает возможность поработать с физическими и юридическими лицами, но при этом учитывается величина дохода. В случае выбора единого налога – сумма фиксированная, что выгодно при условии больших доходов, не выгодно при маленьких.

С начала 2019 года лицензия на проведение строительных работ не нужна. Теперь, чтобы иметь право на оказание услуг, нужно вступать в саморегулируемые организации и получать свидетельство на работу у них.

Для того, чтобы зарегистрироваться в такой организации руководителю нужно иметь высшее строительное образование, также его сотрудники должны иметь образование в выбранной сфере услуг.

Но, планируя заниматься только ремонтными и отделочными работами, установкой сантехники, этот допуск получать не нужно. Он необходим только в случае, когда при ремонте нужно смещать или убирать стены, реконструировать полы, проводить демонтаж и установку газовых систем.

Вступительный взнос в СРО составляет 5 000 рублей, также нужно оплатить страховку в размере 3 000 и взнос в Компенсационный фонд от 300 000 рублей.

Выбор кодов ОКВЭД

Регистрируя бизнес на ремонте квартир нужно указать подходящие коды ОКВЭД, отвечающие за проведение строительных работ – 43.

Нужные коды:

1. 1 – разборка и снос зданий.
2. 2 – строительно-монтажные работы.
3. 3 – строительно-отделочные работы.
4. 9 – специализированные строительные работы.

Целевая аудитория и направление деятельности

Первый этап планирования предприятия – это определение задач, выявление целевой аудитории и перечня предоставляемых услуг. Как правило, бизнес по ремонту квартир ориентирован на частных клиентов среднего достатка и выше. Для них могут быть предложены следующие типы услуг:

• составление дизайн-проекта
• отделка стен различными материалами
• замена напольных покрытий
• монтаж потолочных конструкций
• сантехнические работы
• электротехнические работы
• перепланировка помещений
• замена оконных и дверных блоков
• работы по утеплению стен и балконов

По каждой услуге может быть реализован свой подход. По объему это может быть:

• частичный ремонт;
• ремонт «под ключ».

По стоимости:

• эконом
• стандарт
• люкс

По степени ремонта:

• косметический
• текущий
• капитальный

Большинство клиентов на ремонты квартир – это семьи среднего возраста с детьми. Этот аспект необходимо учитывать при подборе технологий и материалов, а также планировании маркетинговой кампании.

Выбор перечня услуг и направления осуществляется на основе двух факторов:

1. Востребованности на рынке (в регионе вашей будущей деятельности) – определяется количество новостроек, развитие спальных районов.
2. Вашего личного опыта и навыков – открыть фирму по ремонту квартир гораздо проще, если вы уже занимались ремонтами, имеете полезные связи, а также обладаете навыками работы и знаниями о современных технологиях. Вы можете записать все свои умения и сравнить с перечнем планируемых услуг.

После того, как вы определились с направлением, вам необходимо подумать о процессе взаимодействия с клиентом, рекламировании услуг, ценовой политике, формировании квалифицированной бригады специалистов, подборе поставщиков и оценке конкуренции. Последовательность сотрудничества может выглядеть следующим образом:

• Реклама;
• Телефонный звонок клиента;
• Выезд на объект для оценки и составления предварительного перечня работ;
• Составление дизайн-проекта и утверждение его с клиентом;
• Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ;
• Закупка и доставка строительных и отделочных материалов;
• Доставка оборудования;
• Выполнение работ;
• Сдача работы клиенту;
• Доработка и гарантийное обслуживание.

Обоснование проводимых работ

Особое внимание следует уделить вопросам обоснованности проведения ремонтных работ. Согласно п

6 ст. 55.24 ГрК РФ в целях обеспечения безопасности зданий, сооружений в процессе их эксплуатации учреждения должны обеспечивать техническое обслуживание зданий, сооружений, их эксплуатационный контроль и текущий ремонт.

Эксплуатационный контроль за техническим состоянием зданий, сооружений осуществляется в период их эксплуатации путем периодических осмотров, контрольных проверок и (или) мониторинга состояния оснований, строительных конструкций, систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения в целях оценки состояния конструктивных и других характеристик надежности и безопасности зданий, сооружений, систем и сетей инженерно-технического обеспечения и соответствия указанных характеристик требованиям технических регламентов, проектной документации.

При общих осмотрах контролируется техническое состояние здания или объекта в целом, его систем и внешнего благоустройства, при частичных осмотрах – техническое состояние отдельных конструкций помещений, элементов внешнего благоустройства. Внеплановые осмотры должны проводиться после землетрясений, селевых потоков, ливней, ураганных ветров, сильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, которые могут вызвать повреждения отдельных элементов зданий и объектов, после аварий в системах тепло-, водо-, энергоснабжения и при выявлении деформаций оснований.

Для проведения указанных осмотров учреждению следует создать комиссию, а их результаты нужно отражать в документах по учету технического состояния здания или объекта (журналах учета технического состояния, специальных карточках и др.). В данных документах должны содержаться оценка технического состояния здания или объекта и его элементов, выявленные неисправности, места их нахождения, причины, вызвавшие эти неисправности, а также сведения о выполненных при осмотрах ремонтных работах. Обобщенные сведения о состоянии здания или объекта должны ежегодно отражаться в его техническом паспорте.

Основанием для проведения ремонтных работ должны служить акты осмотра имущества и дефектные ведомости (дефектные акты) (Письмо Минфина РФ от 04.12.2008 № 03-03-06/4/94). С целью проведения осмотров в учреждении необходимо сформировать комиссию или назначить ответственных лиц. В дефектной ведомости целесообразно показать следующие сведения:

• идентификационные данные объекта основных средств (инвентарный номер, краткую характеристику объекта, место его расположения и т. д.);
• выявленные дефекты и недостатки;
• перечень необходимых работ для приведения объекта основных средств в рабочее состояние;
• подписи членов комиссии, проводящих осмотр.

Вместе с тем, по нашему мнению, целесообразно утвердить формы документов в учетной политике учреждения. В качестве примера можно использовать акт о выявленных дефектах оборудования, который составляется по форме ОС-16, утвержденной Постановлением Госкомстата РФ от 21.01.2003 № 7.

Ремонтные работы могут проводиться как силами работников учреждения (в рамках исполнения ими своих должностных обязанностей), так и с привлечением сторонних организаций. Напомним, что привлечение сторонней организации должно осуществляться в соответствии с процедурами, предусмотренными федеральными законами от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе) и от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

Что такое договор подряда

В рамках ст.702 ГК РФ договором подряда является соглашение между физическим лицом и подрядчиком на выполнение определенных работ в квартире или ином объекте. В силу ст.706 ГК РФ подрядчик, если по условиям договора он не обязан ремонтные работы проводить лично, может привлечь для строительных работ других лиц. К примеру, договор строительного подряда на ремонт квартиры может подразумевать осуществление работ нескольких видов:

• демонтаж и монтаж пластиковых окон;
• установка гипсокартонных перегородок;
• укладка паркетной доски;
• поклейка обоев;
• шпаклевка либо покраска потолка.

Учитывая разнообразие ремонтных работ, подрядчик подбирает специалистов для выполнения отдельных форм деятельности, таким образом, в общем, исполняя взятые на себя обязательства.

Ввиду того, что одна из сторон (заказчик) является физическим лицом, оформляется договор бытового подряда на ремонт квартиры. Правила заключения данного вида соглашения регламентируется нормами раздела 2 главы 37 ГК РФ.

Признаки хорошей строительной компании

Если семья приняла решение о необходимости строительства дома, но еще не знает, каким хочет его видеть – на помощь придут инженер и архитектор строительной компании, куда клиенты пришли за консультацией. Они обязательно расспросят об организации повседневного быта семьи: о том, сколько человек будет жить в доме, какой электронной техникой они пользуются, каким видят свой досуг, о совместном времяпровождении, о гостях и родственниках, а также о местоположении участка.

Именно такие детали смогут дать ясно понять: сколько этажей всего потребуется строить, нужны ли маме с папой разные кабинеты, а также баня в доме, бассейн или библиотека. Общий вывод – индивидуальный подход к каждой семье, учет необходимостей всех ее членов, отсутствие спешки, готовность уделить клиенту много времени на этапе подготовки.

«Мы понимаем, что вы хотите сделать потолок в форме «надвигающейся волны», и мы можем это реализовать, но это следующим образом отразиться на архитектуре комнаты….» – это лишь один пример, коих тысячи. Суть остается одна. Застройщику не безразлично то, каким жилье будет по завершению с точки зрения функциональности и эстетики.

Порядочный застройщик реализует любую архитектурную фантазию заказчика и правдиво донесет перспективу о том, каково будет жить в построенном доме и насколько он будет функционален и эстетиченИсточник tirtovillage.info

Например, человек хочет построить дом рядом с другим с достройкой перехода между ними по второму этажу. Очень малый процент строительных компаний возьмется за подобную работу. И речь здесь не в отсутствии профессионализма. Если при постройке первого дома не были предусмотрены инженерные решения, позволяющие в будущем совершить подобный прием – конструкцию вряд ли можно сделать так, чтобы она не отделялась трещинами от старого дома.

Поэтому хорошая строительная компания не сможет дать гарантии финального качества своей работы, а потому, скорее всего, за нее не возьмется. Есть риск того, что репутация «пошатнется» вместе с достроенным переходом.

Пример общей сметы для строительства каркасного дома, где каждый пункт, этап работ содержит собственный подробный сметный расчет. Все нюансы процесса строительства и дополнительные расходы должны быть согласованыИсточник horoshidom.ru

В договоре хорошей строительной компании есть подробная смета для каждого этапа работ, сроки их выполнения, предусмотренные штрафы за срыв, обязательство рабочих убрать площадку по завершению строительства от мусора.

На сайте строительной компании администраторы не удаляют негативные комментарии людей, столкнувшихся с трудностями при общении с представителем или уже после получения готового дома. Не совершает ошибок тот, кто ничего не делает.

Хорошие строительные фирмы дорого ценят свою работу, имеют весь необходимый инструмент и технику, их не придется арендовать дополнительно. Если клиент приходит со своим проектом дома – трудностей в «прочтении» чертежей и определении строительных терминов у инженера не возникнет.

Грамотный инженер-строитель профессионально владеет терминологией и бегло читает чертежи без посторонней помощиИсточник stroimsrub.ru

Признаки плохой строительной компании

Подозрения должны вызывать компании, которые согласны взяться за любую работу, которым все равно, как это будет выглядеть в итоге, обещают сделать все «недорого». Хорошие подрядчики высоко ценят свою работу, за качество которой они отвечают репутацией.

Видео описание

Подробный ответ на вопрос как выбрать строительную компанию и другие вопросы, которые возникают при изучении вопроса о жизни вне города и строительстве дома, смотрите в следующем видеоролике:

Еще один важный критерий плохой фирмы – представители не готовы открывать перед клиентами свои документы и сметы на похожие дома, путаются в расценках и сроках, или не называют конкретных цифр совсем. Недобросовестные строительные организации постоянно «кормят обещаниями» заказчиков, даже если на стройке явно прослеживается беспричинный застой.

Определяем статус и репутацию

Убедитесь, что в интернете нет групп в соц.сетях или обсуждений на форумах, где собраны лица, пострадавшие в результате мошеннических действий выбранной строительной компании

Обращайте внимание на то, сколько лет строительная компания на рынке, на количество объектов, сданных ею в эксплуатацию, на срок гарантийного обслуживания дома (это должно также указываться в договоре)

Видео описание

В этом видео мы обсудим договора, которые вы заключаете при заказе строительства дома:

Поинтересуйтесь у представителя компании о применяемых технологиях в возведении домов, о внедрении в работу новых течений и возможностей. Договор не должен содержать двусмысленных, подозрительных фраз, которые строители потом смогут трактовать в свою пользу.

Содержание в договоре фраз, которые трактуются двусмысленно означает, что в последствии строители воспользуются лазейкой в документеИсточник tomskw.ru

Если строительная компания еще не выбрана, имеет смысл присмотреть готовый дом, который нравится, и расспросить владельцев о том, кто занимался возведением (взять контакты организации), все ли их устраивает в готовом сооружении, с какими проблемами они столкнулись в процессе стройки и после заселения. Также нужно поинтересоваться, уложились ли строители в отведенный срок и смету.

Если все этапы фильтрации строительная компания прошла, то уже в процессе стройки нужно контролировать этапы создания дома, закупку материалов, а также обращать внимание:

• на внешний вид рабочих: на их опрятность, уставшие ли они (в некоторых случаях – трезвые ли), есть ли специальная рабочая форма, или каждый использует для этого свою старую одежду;
• бережно ли строители относятся к отделочным материалам, аккуратно ли производят работы;
• организовано ли рабочее пространство, или царит хаос;
• убирают ли рабочие за собой строительный мусор в конце дня.

Видео описание

На что обратить внимание при выборе материала для бани, смотрите в следующем видео:

Заключение

От выбора строительной компании зависит, станет ли собственный дом, построенный в мечтах реальностью. Поэтому нужно не спешить и не стремиться максимально экономить средства – так можно «нарваться» на недобросовестную фирму, которая превратит Вашу мечту в долгострой.

Как оценить добросовестность и квалификацию подрядчика?

После того, как вы определились с кругом потенциальных подрядчиков, следует провести их предквалификацию. На что нужно ориентироваться? Точных критериев (требований), по которым следует проводить проверку подрядчика, не существует. Заказчик должен установить их самостоятельно, исходя из специфики конкретного строительного проекта. Такими требованиями могут быть:

1. Регистрация компании в качестве юридического лица.

2. Наличие допусков СРО, лицензий, аккредитаций и сертификатов.

3. Сроки существования фирмы (не менее трех лет).

4. Опыт строительства или ремонта аналогичных объектов, подтвержденный документально (акты о приемке выполненных работ).

5. Наличие прибыли от деятельности компании за последние три года.

6. Объем выполненных работ за последний год должен составлять не менее половины объема предлагаемых работ.

7. Отсутствие компании в реестре недобросовестных поставщиков.

8. Наличие необходимой техники для выполнения работ.

9. Наличие квалифицированных ИТР и рабочих в штате компании.

10. Отсутствие или минимальное количество сезонных работников (гастарбайтеров).

11. Документальное подтверждение соблюдения сроков выполнения работ по завершенным строительным проектам.

12. Наличие положительных отзывов о качестве и сроках производства работ от заказчиков, наград, грамот.

13. Наличие системы менеджмента качества на предприятии.

14. Наличие системы входного контроля качества строительных материалов, изделий и конструкций.

15. Наличие собственной лаборатории неразрушающего контроля.

16. Отсутствие судебных разбирательств с заказчиками и надзорными органами.

17. Отсутствие задолженности перед налоговыми органами.

18. Наличие договора страхования гражданской ответственности в ходе осуществления строительной деятельности.

19. Наличие постоянных партнеров для выполнения узкоспециализированных работ.

20. Наличие банковской гарантии или поручительства.

21. Наличие собственного web-сайта.

22. Иные основания, исходя из специфики строительного проекта.

При проведении проверки важно не верить красивым буклетам и красноречивым россказням подрядчика. Ориентиром могут служить лишь документы, цифры и факты, которые заказчик всегда имеет право запросить у строительных компаний

Ошибочно полагать, что часть таких документов составляет коммерческую тайну и не может быть передана заказчику для ознакомления. Заинтересованный в получении заказа подрядчик непременно предоставит вам все необходимые сведения. В случае если подрядчик откажется от предоставления каких-либо документов, работать с ним не рекомендуется – видимо, ему есть, что скрывать. Важно допускать до коммерческого конкурса только те компании, которые наиболее полно удовлетворяют выставленным вами требованиям. Только так вы можете максимально оградить себя от непрофессиональных, неквалифицированных и нечестных подрядчиков.

Партнерский материал

Контракты бывают разные

Прежде всего, стоит понять, какие именно строительные контракты могут заключаться, согласно российскому законодательству. Гражданский кодекс подразумевает пять вариантов:

• договор подряда;
• договор возмездного оказания услуг;
• договор купли-продажи (поставка товаров, будущей вещи, недвижимости, предприятия);
• договор простого товарищества;
• смешанный договор.

На практике, отметил юрист, чаще приходится сталкиваться с первыми двумя типами контрактов. И если договор подряда подразумевает выполнение определенной работы и сдачу ее результата, то договор возмездного оказания услуг – совершение определенных действий или же осуществление определенной деятельности. Следовательно, можно выделить ряд их принципиальных отличий:

• Предмет договора: в первом случае – ответственность за результат, а во втором – обязанность по приложению усилий.
• Право на отказ от договора: в первом случае – обоюдное право, а во втором – только право заказчика.
• Способ исполнения контракта: так, генеральный подрядчик может нанять других подрядчиков для выполнения части работы.
• Оплата работы: в первом случае – после сдачи работы, а во втором – согласно условиям контракта.
• Ограничение ответственности: если заказчик отказывается от договора подряда, он возмещает расходы и убытки, но эта сумма ограничивается разницей между стоимостью договора и выплаченной стоимостью за фактическое оказание услуг. В случае же договора возмездного оказания услуг такого ограничения нет.

Если выбор пал на договор подряда, стоит учитывать, что здесь не все может быть просто и однозначно. Договор строительного подряда имеет определенную специфику и ряд отличий от договора общегражданского подряда. Законодательство определяет его предмет как обязанность построить определенный объект или выполнить определенные строительные работы. На заказчике же лежит обязанность создать подрядчику необходимые для выполнения работ условия.

«Вводятся такие определения, как «строительные работы», «пусконаладочные работы», «строительно-монтажные работы», для которых не всегда понятно, что конкретно имеется в виду. Поэтому в этой ситуации рекомендация для юристов, которые составляют договор строительного подряда, будет состоять в том, что необходимо достаточно четко прописывать, какой вид и объем работ возлагается на подрядчика, какие термины и определения используются для этих работ», – объясняет Станислав Дурягин.

Управление и администрирование

Строительные контракты традиционно содержат в себе общие и специальные положения. Вторые в каждом конкретном случае формулируются индивидуально и можно сказать, что приоритет имеют именно они. Однако это не означает, что группа общих положений не имеет веса. Среди них – такие значимые «пункты», как:

• предмет и объект контракта;
• работы, выполняемые подрядчиком;
• цена и оплата;
• расторжение контракта;
• гарантии и страховки;
• прочие «стандартные» условия.

«Если мы посмотрим на то, как в организации построена работа по управлению сложными по своей сути строительными контрактами, как правило, следует выделить две роли, которые имеют ключевое значение для управления контрактом. Первая роль – это роль лица, осуществляющего управления контрактами, а вторая – лицо, осуществляющее администрирование контрактов. Различие между управлением и администрированием заключается в том, что управление предполагает принятие решений по ключевым вопросам исполнения контракта. Для администратора контракта характерно отслеживание любых сроков в ходе выполнения контракта, ведение переписки с уполномоченным лицом подрядчика и направление ему уведомлений, контроль своевременности предоставления банковских гарантий, гарантий материнских компаний и так далее», – отмечает Станислав Дурягин.

Наконец, последнее, на чем стоит остановиться, – это контрактные модели. Они определяются услугами, которые предоставляет подрядчик.

• Контрактная модель EP (Engeneering + Procurement) предполагает, что подрядчик осуществляет проектирование и поставку оборудования.
• Контрактная модель EPC (Engeneering + Procurement + Construction) похожа на модель EP, однако к задачам подрядчика прибавляется строительство и пусконаладка.
• В контрактной модели EPS (Engeneering + Procurement + Services) к модели EP добавляются технические услуги, например, шефмонтаж.
• Контрактная модель EPCM (Engeneering + Procurement + Construction Managment) – это не подрядный, а консультационный контракт.
• Контрактная модель EPCCM (Engeneering + Procurement + Construction + Construction Managment) по сути копирует модель EPC, добавляя к ней управление строительством.

Нужно ли снимать офис и обустраивать склад?

Открывая бизнес по отделке и ремонту квартир, предприниматели часто задумываются, нужно ли брать в аренду помещения, обустраивать их под офисное и складское. Так вот, иметь собственный офис вовсе не обязательно, заключать договора можно на самом объекте, после оценки и составления проекта.  Можно сделать собственный сайт, где будут предоставлены все услуги, производится заказы от клиентов, совершаться вызов мастеров для дальнейшего сотрудничества.

На первоначальном этапе бизнеса складское помещение также не обязательно, весь материал можно доставлять от поставщика сразу на объект.

Поэтапное взаимодействие с заказчиками

Суть работы с клиентами заключена в трех основных этапах:

Реклама и привлечение потенциального клиента

Самое важное в рекламной кампании – это портфолио фирмы, его можно выложить на собственном сайте. Хорошим способом привлечения клиентов будет сотрудничество с агентствами недвижимости и застройщиками.
Составление и подписание договора на предоставление ремонтно-отделочных работ

Необходимо указать в договоре: заказчика, адрес объекта, площадь помещения, дату начала и окончания ремонтных работ, стоимость услуг, порядок их оплаты, права и обязанности двух сторон. После составляется смета работ.
Сдача готового помещения, гарантийное обслуживание объекта. Прием помещения выполняется в присутствии прораба и бригадира, составляется акт взаиморасчетов, в котором указывают дополнительные услуги, которые не были указаны в первоначальной смете. В случае, если заказчик доволен, составляют акт приема, а если есть замечания – дефектная ведомость, устанавливается срок исправления. Гарантия на ремонтные работы обычно составляет 6 месяцев.

На использование фотографий отремонтированного объекта требуется разрешение владельца квартиры, которое он должен подписать.

Резюме

На практике выделяют ряд основных проблем в области технического обслуживания и ремонта. Решить из можно за счет преодоления организационных, методологических и экономических проблем хозяйствующих субъектов.

Как решить организационные проблемы:

Чтобы решить методологические проблемы:

• четко формулируйте понятия;

• определите разумную степень детализации аналитики данных;

• выберите оптимальный методологический вариант учета расходов;

• разграничьте обязанности между отделами, должностными лицами;

• опишите процедуры выбора поставщиков, передачи запчастей и материалов в производство.